什么是“商务技能”？我们这里所说的“商务技能”，专指文员以上的各级员工，在公司内部与相关方交流合作以及代表公司与供应商、客户商洽业务、提供服务时所需要的综合工作能力。

总结了十三年来提供员工能力发展培训的实践过程，广州科荣对于企业亟需员工具备的“商务技能”，形成了清晰的概念，积累了根据企业的实际需求开发和设计商务技能课程的经验。

广州科荣对开发和设计“商务技能”课程的看法：

企业真正亟需员工具备的“商务技能”，并非目前培训市场上数不胜数的通用商务技能知识课程，而是需要员工提升体现在商务技能方面的胜任能力。

商务技能的胜任能力，无法在中国传统教育的过程中得到，主要靠在工作实践中学习方法——不断使用——反复练习而得到。

商务技能的胜任能力提升，要依靠有功力的培训导师运用推动成人有效学习的现代学习技术，带领员工学习理念、方法以及如何具体行动。

提升商务技能的培训，必须避免停留在听、了解的层面，要在做中学，因此必须采用技巧性的培训方式而不能仅仅采取知识传授式的培训。

广州科荣对开发和设计“商务技能”课程的承诺：

——与企业沟通，了解差距所在；

——制定清晰的培训目标，提供培训方案供企业确认；

——双方共同策划培训

具体细节，如学时、内容、费用等，都由双方协商而定。